Polityka Prywatności

Natalia Zysk Trener Personalny – sklep internetowy
 ul. Stanisława Dąbka 33/18, 80-180 Gdańsk, Polska
 NIP: 5833549014
 E-mail do kontaktu: nataliazysk15@gmail.com

§1. Postanowienia ogólne

  1. Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w sklepie internetowym https://nataliazysktrenerpersonalny.pl/.
  2. Administratorem danych osobowych jest Natalia Zysk Trener Personalny, JDG z siedzibą w Gdańsku, ul. Stanisława Dąbka 33/18, 80-180 Gdańsk.
  3. Kontakt w sprawach danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: nataliazysk15@gmail.com.
  4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO (Rozporządzenie UE 2016/679), ustawą o ochronie danych osobowych i ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  5. Dane przetwarzane są w sposób: rzetelny, przejrzysty, zgodny z prawem, adekwatny, ograniczony do celów, prawidłowy i aktualny, oraz w sposób zapewniający bezpieczeństwo.

§2. Zakres przetwarzanych danych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie:
    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail,
    • adres korespondencyjny (jeśli potrzebny do wystawienia faktury),
    • dane dotyczące płatności (np. numer transakcji),
    • dane dotyczące zdrowia (kontuzje, choroby, przeciwwskazania, wyniki badań),
    • zdjęcia sylwetki przesyłane w raportach,
    • wiadomości przesyłane przez formularz kontaktowy, WhatsApp, Instagram DM, Messenger.

  2. Dane dotyczące zdrowia oraz zdjęcia sylwetki są danymi wrażliwymi (art. 9 RODO) i przetwarzane wyłącznie w celu świadczenia usług treningowych i dietetycznych oraz tylko za zgodą klienta.

  3. Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak danych może uniemożliwić realizację usług.

§3. Cele i podstawy przetwarzania

  1. Dane osobowe przetwarzane są w celach:
     a) realizacja usług treningowych i dietetycznych, kontakt z klientem i prowadzenie raportów,
     b) wystawianie faktur i prowadzenie księgowości,
     c) obsługa płatności online (Przelewy24, BLIK, przelew),
     d) odpowiadanie na zapytania i zgłoszenia reklamacyjne,
     e) marketing własnych usług i utrzymywanie kontaktu (na podstawie zgody klienta),
     f) prowadzenie dokumentacji księgowej i obrona przed roszczeniami.

  2. Dane dotyczące zdrowia przetwarzane są na podstawie dobrowolnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).

  3. Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

§4. Czas przechowywania danych

  1. Dane przechowywane są:
    • dane księgowe i transakcyjne: 6 lat,
    • dane kontaktowe: przez czas trwania współpracy i 6 miesięcy po jej zakończeniu,
    • dane dotyczące zdrowia i zdjęcia sylwetki: przez czas trwania współpracy i 6 miesięcy po zakończeniu,
    • dane niezbędne do obrony roszczeń: do czasu ich przedawnienia.

§5. Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Osobie, której dane są przetwarzane, przysługują prawa:
     a) dostępu do danych,
     b) sprostowania danych,
     c) usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli dane nie są już niezbędne,
     d) ograniczenia przetwarzania,
     e) przenoszenia danych,
     f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
     g) cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia zgody.

  2. Realizacja powyższych praw następuje poprzez kontakt e-mail: nataliazysk15@gmail.com.

  3. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w przypadku uznania, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

§6. Odbiorcy danych i przekazywanie danych poza EOG

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, takim jak:
    • operatorzy płatności: Przelewy24, BLIK,
    • platforma sklepu i hosting: Getspace,
    • księgowość: inFakt,
    • komunikatory: WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail,
    • narzędzia analityczne i reklamowe: Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel,
    • podmioty świadczące obsługę prawną, IT, marketing, obsługę wiadomości i formularzy.

  2. W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. USA – Meta/Google), odbywa się to wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń zgodnych z RODO.

§7. Dane zdrowotne i zdjęcia sylwetki

  1. Klient może udostępniać dane dotyczące zdrowia, takie jak: choroby, schorzenia, kontuzje, przeciwwskazania, wyniki badań — wyłącznie dobrowolnie i w celu prawidłowej współpracy treningowej oraz dietetycznej.

  2. Klient ma prawo nie podawać danych dotyczących zdrowia — jednak wówczas usługa może być ograniczona lub niemożliwa do wykonania.

  3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki współpracy wynikające z zatajenia informacji o stanie zdrowia, kontuzjach, chorobach lub przeciwwskazaniach do aktywności fizycznej.

  4. W ramach współpracy klient wysyła do trenera obowiązkowe raporty sylwetki raz w tygodniu, zawierające m.in. zdjęcia sylwetki w bieliźnie lub stroju sportowym, pomiary ciała, opis samopoczucia i realizacji planu.

  5. Brak przesłania raportów przez dwa kolejne tygodnie może skutkować zawieszeniem lub zakończeniem współpracy, bez prawa do zwrotu za niewykorzystany okres współpracy, jeśli wynika to z winy klienta.

§8. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, odpowiednie do zagrożeń i kategorii danych, w szczególności przed:
    • dostępem osób nieupoważnionych,
    • utratą, zmianą, zniszczeniem,
    • nieuprawnionym ujawnieniem,
    • niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

  2. Wymiana danych przez komunikatory (WhatsApp, Messenger, Instagram) odbywa się w ramach ich polityk bezpieczeństwa — klient, decydując się na kontakt tym kanałem, akceptuje ryzyko wynikające z używania tych narzędzi.

§9. Newsletter i kontakt marketingowy

  1. Administrator nie zapisuje automatycznie użytkowników na newsletter.

  2. Kontakt marketingowy (np. o promocjach, nowych usługach) może być prowadzony wyłącznie po wyrażeniu dobrowolnej zgody.

  3. Klient może w każdej chwili cofnąć zgodę na kontakt marketingowy.

§10. Pliki cookies

  1. Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii (np. local storage) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu, prowadzenia statystyk i działań marketingowych.

  2. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie) przez przeglądarkę internetową.

  3. Pliki cookies nie służą identyfikowaniu użytkownika i nie pozwalają na ustalenie jego tożsamości.

§11. Rodzaje stosowanych cookies

W sklepie stosowane są następujące rodzaje cookies:

Rodzaj cookies

Cel 

Niezbędne (techniczne)

  Zapewniają prawidłowe działanie strony, logiki zakupowej, koszyka i płatności.

Funkcjonalne

  Zapamiętują preferencje użytkownika (np. język, ustawienia).

Analityczne i statystyczne

  Analiza ruchu, mierzenie odwiedzin, ulepszanie działania strony (np. Google Analytics).

Marketingowe

  Wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika (np. Meta Pixel).

§12. Cookies zewnętrzne i narzędzia analityczne

  1. Sklep korzysta z usług zewnętrznych dostawców, którzy mogą stosować własne pliki cookies:
    • Google Analytics – analiza statystyk i zachowań użytkowników na stronie,
    • Meta (Facebook) Pixel – dostosowanie treści reklam do użytkownika, remarketing w social media,
    • Przelewy24 / operator płatności – obsługa płatności i zabezpieczeń.
  2. Korzystanie z narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google, Meta) może wiązać się z przekazywaniem danych poza EOG (np. USA). Odbywa się to zgodnie z RODO, przy zastosowaniu odpowiednich mechanizmów prawnych zapewniających ochronę danych.

§13. Zgoda na cookies i jej cofnięcie

  1. Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlany jest baner cookies, umożliwiający:
    • zaakceptowanie wszystkich plików cookies,
    • odrzucenie cookies,
    • zaakceptowanie tylko niezbędnych,
    • zarządzanie zgodami.
  2. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w dowolnym momencie w swojej przeglądarce.
  3. Ograniczenie lub wyłączenie plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony (np. brak możliwości złożenia zamówienia lub płatności online).

§14. Instrukcja zmiany ustawień cookies w przeglądarce

Użytkownik może samodzielnie usunąć lub zablokować cookies — poniżej przykładowe linki:

§15. Baner Cookies zgodny z RODO

Używamy plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz w celach analitycznych i marketingowych. Klikając „Akceptuję”, wyrażasz zgodę na użycie wszystkich cookies. Możesz dostosować swoje preferencje, klikając „Ustawienia”.
 Niezbędne cookies są instalowane zawsze.